Fimyli - l'azienda che cura l'anima
Proprietario Wolfgang Michenthaler - UID: ATU43983007
Piazza principale 18 Top 7
9560 Feldkirchen
Telefono: +43 660 2269413
Mail: office@michenthaler.com
1.1 L'agenzia michenthaler productions, del titolare Wolfgang Michenthaler, fornisce i propri servizi esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni Generali di Contratto (CGC). Esse si applicano a tutti i rapporti giuridici tra l'agenzia e il cliente, anche se non vi si fa esplicito riferimento. Le CG si applicano esclusivamente ai rapporti giuridici con gli imprenditori, ossia B2B.
1.2 Si applica la versione valida al momento della stipula del contratto. Eventuali deroghe a questi e ad altri accordi integrativi con il cliente saranno efficaci solo se confermate per iscritto dall'Agenzia.
1.3 Eventuali condizioni del cliente non saranno accettate, anche se note, se non espressamente concordate per iscritto nei singoli casi. L'agenzia si oppone espressamente alle CG del cliente. Non sono necessarie ulteriori obiezioni alle CG del cliente da parte dell'agenzia.
1.4 Le modifiche alle CGC saranno notificate al cliente e si considereranno accettate se il cliente non si opporrà per iscritto alle CGC modificate entro 14 giorni; il cliente sarà espressamente informato del significato del silenzio nella notifica.
1.5 L'eventuale invalidità di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali non pregiudica la validità delle restanti disposizioni e dei contratti stipulati sulla base delle stesse. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile al significato e allo scopo della disposizione non valida.
1.6 Le offerte dell'Agenzia sono soggette a modifiche e non sono vincolanti.
Prima di effettuare l'ordine, l'agenzia fa espressamente presente al cliente che i fornitori di "canali di social media" (ad es. facebook, di seguito denominati "fornitori") si riservano il diritto, nelle loro condizioni di utilizzo, di rifiutare o rimuovere annunci e inserzioni per qualsiasi motivo. I provider non sono quindi obbligati a trasmettere contenuti e informazioni agli utenti. Esiste pertanto il rischio, non calcolabile dall'agenzia, che le inserzioni e le apparizioni possano essere rimosse senza motivo. In caso di reclamo da parte di un altro utente, i provider hanno la possibilità di fare una controdichiarazione, ma anche in questo caso il contenuto verrà rimosso immediatamente. In questo caso, potrebbe essere necessario un po' di tempo per ripristinare lo stato originale e legittimo. L'agenzia opera sulla base delle condizioni di utilizzo dei provider, sulle quali non ha alcuna influenza, e su di esse basa anche l'ordine del cliente. Effettuando l'ordine, il cliente riconosce espressamente che le presenti condizioni di utilizzo (co)determinano i diritti e gli obblighi di un eventuale rapporto contrattuale. L'agenzia intende eseguire l'ordine del cliente al meglio delle proprie conoscenze e convinzioni e rispettare le linee guida dei "canali social media". Tuttavia, a causa dei termini di utilizzo attualmente in vigore e della semplice possibilità per qualsiasi utente di rivendicare violazioni legali e quindi di ottenere la rimozione dei contenuti, l'agenzia non può garantire che la campagna commissionata sia sempre disponibile.
Se il potenziale cliente ha già invitato l'agenzia a creare un concetto in anticipo e l'agenzia soddisfa questo invito prima della conclusione del contratto principale, si applica la seguente disposizione:
3.1 Il potenziale cliente e l'agenzia stipulano un rapporto contrattuale ("contratto di pitching") a seguito dell'invito e dell'accettazione dell'invito da parte dell'agenzia. Anche questo contratto si basa sulle CGC.
3.2 Il potenziale cliente riconosce che l'agenzia fornisce già servizi preliminari ad alta intensità di costi con lo sviluppo del concetto, sebbene non abbia ancora assunto alcun obbligo di prestazione.
3.3 Il concetto è protetto dalla legge sul diritto d'autore nelle sue parti linguistiche e grafiche, nella misura in cui queste raggiungono il livello di un'opera. Il potenziale cliente non può utilizzare o modificare queste parti senza il consenso dell'agenzia, anche solo per la legge sul copyright.
3.4 Il concetto contiene anche idee rilevanti per la pubblicità che non raggiungono il livello di un'opera e quindi non godono della protezione della legge sul copyright. Queste idee sono all'inizio di ogni processo creativo e possono essere definite come la scintilla che accende tutto ciò che viene successivamente prodotto e quindi come l'origine della strategia di marketing. Pertanto, gli elementi del concetto che sono unici e che conferiscono alla strategia di marketing il suo carattere caratteristico sono protetti. In particolare, slogan pubblicitari, testi pubblicitari, grafici e illustrazioni, materiali pubblicitari, ecc. sono considerati idee ai sensi del presente accordo, anche se non raggiungono il livello di un'opera.
3.5 Il potenziale cliente si impegna a non sfruttare o far sfruttare commercialmente o utilizzare o far utilizzare le idee creative pubblicitarie presentate dall'agenzia come parte del concept al di fuori di un contratto principale da stipulare successivamente.
3.6 Se il potenziale cliente ritiene che l'agenzia gli abbia presentato idee a cui aveva già pensato prima della presentazione, deve comunicarlo all'agenzia via e-mail entro 14 giorni dal giorno della presentazione, citando elementi che consentano una ripartizione temporale.
3.7 In caso contrario, le parti contraenti presumono che l'agenzia abbia presentato al potenziale cliente un'idea nuova per il cliente stesso. Se l'idea viene utilizzata dal cliente, si presume che l'agenzia abbia realizzato un profitto.
3.8 Il potenziale cliente può essere esonerato dagli obblighi di cui al presente punto pagando un adeguato indennizzo più l'IVA del 20 %. L'esenzione avrà effetto solo dopo che l'Agenzia avrà ricevuto il pagamento completo dell'indennizzo.
4.1 L'ambito dei servizi da fornire è definito nella descrizione del servizio nel contratto di agenzia o in qualsiasi conferma d'ordine da parte dell'agenzia, nonché in qualsiasi protocollo di briefing ("documenti di offerta"). Eventuali modifiche successive al contenuto del servizio richiedono una conferma scritta da parte dell'agenzia. Nell'ambito della cornice indicata dal cliente, l'agenzia ha libertà di progettazione nell'esecuzione dell'ordine.
4.2 Tutti i servizi forniti dall'Agenzia (in particolare tutte le bozze preliminari, gli schizzi, la grafica finale, le prove a pennello, le cianografie, le copie, le stampe a colori e i file elettronici) devono essere controllati dal cliente e approvati da quest'ultimo entro tre giorni lavorativi dal ricevimento da parte del cliente. Trascorso tale termine senza riscontro da parte del cliente, si riterranno approvati dal cliente.
4.3 Il Cliente è tenuto a fornire all'Agenzia un accesso tempestivo e completo a tutte le informazioni e i documenti necessari per la fornitura del servizio. Egli è tenuto a informare l'Agenzia di tutte le circostanze significative per l'esecuzione dell'ordine, anche se queste diventano note solo durante l'esecuzione dell'ordine. Il cliente è tenuto a sostenere i costi derivanti dalla necessità di ripetere o ritardare il lavoro dell'agenzia a causa di informazioni errate, incomplete o successivamente modificate fornite dal cliente.
4.4 Il cliente è inoltre tenuto a controllare i documenti (foto, loghi, ecc.) forniti per l'esecuzione dell'ordine per quanto riguarda eventuali diritti d'autore, marchi, diritti di etichettatura o altri diritti di terzi (compensazione dei diritti) e garantisce che i documenti sono liberi da diritti di terzi e possono quindi essere utilizzati per lo scopo previsto. In caso di negligenza lieve o dopo l'adempimento dell'obbligo di avvertenza, l'Agenzia non sarà responsabile - almeno nei rapporti interni con il cliente - di eventuali violazioni di tali diritti di terzi da parte dei documenti forniti. Nel caso in cui l'Agenzia sia oggetto di una richiesta di risarcimento da parte di terzi a causa di una tale violazione dei diritti, il cliente è tenuto a indennizzare e tenere indenne l'Agenzia; il cliente è tenuto a risarcire l'Agenzia per tutti gli svantaggi subiti da quest'ultima a causa di una richiesta di risarcimento da parte di terzi, in particolare per i costi di un'adeguata rappresentanza legale. Il cliente si impegna a sostenere l'Agenzia nella difesa da eventuali rivendicazioni di terzi. Il cliente metterà a disposizione dell'Agenzia tutti i documenti a tale scopo senza che gli vengano richiesti.
5.1 L'Agenzia è autorizzata, a propria discrezione, a svolgere direttamente il servizio, ad avvalersi di terzi esperti in qualità di agenti ausiliari nella fornitura di servizi contrattuali e/o a sostituire tali servizi ("servizio esterno").
5.2 L'incarico a terzi nell'ambito di un servizio esterno viene svolto a nome dell'agenzia o a nome del cliente. L'agenzia selezionerà con cura tali terzi e si assicurerà che siano in possesso delle necessarie qualifiche professionali.
5.3 Il cliente si assume gli obblighi nei confronti di terzi che si estendono oltre la durata del contratto. Ciò vale espressamente anche in caso di annullamento del contratto di agenzia per giusta causa.
6.1 Se non espressamente concordati come vincolanti, i termini di consegna o di esecuzione indicati sono solo approssimativi e non vincolanti. Gli accordi vincolanti sulle scadenze devono essere registrati per iscritto o confermati per iscritto dall'Agenzia.
6.2 Se la consegna/servizio dell'agenzia subisce un ritardo per motivi ad essa non imputabili, ad esempio eventi di forza maggiore e altri eventi imprevedibili che non possono essere evitati con mezzi ragionevoli, gli obblighi di servizio saranno sospesi per la durata e nella misura dell'ostacolo e le scadenze saranno prorogate di conseguenza. Se tali ritardi durano più di due mesi, il cliente e l'agenzia hanno il diritto di recedere dal contratto.
6.3 Se l'agenzia è inadempiente, il cliente può recedere dal contratto solo dopo aver concesso all'agenzia un congruo periodo di tolleranza di almeno 14 giorni per iscritto, trascorso il quale il cliente non ha ottenuto alcun risultato. Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente a causa di inadempimento o ritardo, tranne in caso di prova di dolo o colpa grave.
7.1 L'Agenzia ha il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato per giusta causa. La giusta causa si considera sussistente in particolare se
a) l'esecuzione del servizio diventa impossibile per motivi di cui il cliente è responsabile o viene ulteriormente ritardata nonostante la fissazione di un periodo di tolleranza di 14 giorni;
b) il cliente continua, nonostante un avvertimento scritto con un periodo di tolleranza di 14 giorni, a violare obblighi essenziali derivanti dal presente contratto, come il pagamento di un importo dovuto o gli obblighi di cooperazione.
c) esistono fondati dubbi sulla solvibilità del cliente e quest'ultimo non effettua pagamenti anticipati su richiesta dell'agenzia né fornisce garanzie adeguate prima della prestazione dell'agenzia;
7.2 Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto per giusta causa senza fissare un termine di tolleranza. La giusta causa sussiste in particolare se l'Agenzia continua a violare le disposizioni materiali del presente contratto nonostante un avvertimento scritto con un ragionevole periodo di tolleranza di almeno 14 giorni per porre rimedio alla violazione del contratto.
8.1 Se non diversamente concordato, l'Agenzia avrà diritto a un compenso per ogni singolo servizio non appena questo sarà stato fornito. L'Agenzia ha il diritto di richiedere pagamenti anticipati per coprire le proprie spese. A partire da un volume di ordini con un budget (annuale) di 5.000 euro, o che si estendono su un periodo di tempo più lungo, l'agenzia è autorizzata a emettere fatture intermedie o anticipate o a richiedere pagamenti in acconto.
8.2 Il compenso è da intendersi come compenso netto più IVA all'aliquota di legge. In assenza di un accordo in singoli casi, l'Agenzia ha diritto a un compenso al tasso di mercato usuale per i servizi forniti e per il trasferimento dei diritti di utilizzo ai sensi del diritto d'autore e del diritto dei marchi.
8.3 Tutti i servizi forniti dall'Agenzia che non sono espressamente coperti dal compenso concordato saranno remunerati separatamente. Tutte le spese in contanti sostenute dall'Agenzia saranno rimborsate dal Cliente.
8.4 Le stime dei costi dell'Agenzia non sono vincolanti. Se è prevedibile che i costi effettivi superino la stima scritta dell'Agenzia di oltre 15 %, l'Agenzia informerà il Cliente dei costi superiori. Il superamento dei costi si riterrà approvato dal cliente se quest'ultimo non si opporrà per iscritto entro tre giorni lavorativi da tale notifica, annunciando al contempo alternative più convenienti. Nel caso di un superamento dei costi fino a 15 %, non è necessaria una notifica separata. Il superamento del preventivo si considera approvato dal cliente fin dall'inizio.
8.5 Se il cliente modifica o cancella unilateralmente il lavoro commissionato senza il coinvolgimento dell'agenzia - senza pregiudicare un'altra assistenza in corso da parte dell'agenzia - il cliente è tenuto a remunerare l'agenzia per i servizi forniti fino a quel momento in conformità al contratto di onorario e a rimborsare tutti i costi sostenuti. Se l'annullamento non è dovuto a una grave negligenza o a una violazione intenzionale del dovere da parte dell'agenzia, il cliente è tenuto a rimborsare all'agenzia anche l'intero compenso (provvigione) concordato per l'ordine, escludendo la compensazione del § 1168 AGBG. Inoltre, l'Agenzia sarà indennizzata e tenuta indenne da eventuali richieste di risarcimento da parte di terzi, in particolare da parte degli appaltatori dell'Agenzia. Con il pagamento del compenso, il cliente non acquisisce alcun diritto d'uso su lavori già eseguiti; concetti, bozze e altri documenti non eseguiti devono essere immediatamente restituiti all'agenzia.
9.1 Il pagamento del corrispettivo è dovuto immediatamente al ricevimento della fattura e senza alcuna detrazione, a meno che non siano state concordate per iscritto condizioni di pagamento particolari in singoli casi. Ciò vale anche per l'addebito di tutte le uscite di cassa e di altre spese. La merce consegnata dall'Agenzia rimane di proprietà dell'Agenzia fino al completo pagamento del compenso, compresi tutti gli oneri accessori.
9.2 In caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente, si applicano gli interessi di mora previsti dalla legge nella misura applicabile alle transazioni commerciali. Inoltre, in caso di ritardo nel pagamento, il cliente si impegna a rimborsare all'agenzia le spese di sollecito e di riscossione sostenute, nella misura in cui siano necessarie per un'adeguata azione legale. In ogni caso, ciò comprende i costi di due solleciti dell'importo usuale di mercato, attualmente pari ad almeno 20,00 euro per sollecito, nonché un sollecito da parte di un avvocato incaricato della riscossione. La rivendicazione di ulteriori diritti e rivendicazioni rimane inalterata.
9.3 In caso di mancato pagamento da parte del cliente, l'agenzia può richiedere il pagamento immediato di tutte le prestazioni e delle prestazioni parziali fornite in base ad altri contratti stipulati con il cliente.
9.4 Inoltre, l'Agenzia non sarà obbligata a fornire ulteriori servizi fino al pagamento dell'importo arretrato (diritto di ritenzione). L'obbligo di pagare la remunerazione rimane inalterato.
9.5 Se è stato concordato un pagamento rateale, l'Agenzia si riserva il diritto di richiedere il pagamento immediato dell'intero debito residuo nel caso in cui gli importi parziali o i crediti accessori non vengano pagati entro i termini (perdita del termine).
9.6 Il Cliente non ha il diritto di compensare i propri crediti con quelli dell'Agenzia, a meno che il credito del Cliente non sia stato riconosciuto dall'Agenzia per iscritto o stabilito da un tribunale.
10.1 Tutte le prestazioni dell'Agenzia, comprese quelle derivanti da presentazioni (ad es. suggerimenti, idee, schizzi, bozze preliminari, scarabocchi, opere d'arte definitive, concetti, negativi, diapositive), comprese le singole parti di esse, rimarranno di proprietà dell'Agenzia, così come i singoli lavori e gli originali del design, e potranno essere reclamati dall'Agenzia in qualsiasi momento, in particolare alla cessazione del rapporto contrattuale. Con il pagamento del corrispettivo, il cliente acquisisce il diritto di utilizzo per lo scopo concordato. Se non diversamente concordato, tuttavia, il cliente può utilizzare i servizi dell'Agenzia solo in Austria. L'acquisizione dei diritti di utilizzo e di sfruttamento dei servizi dell'Agenzia richiede in ogni caso il pagamento integrale delle tariffe fatturate dall'Agenzia. Se il cliente utilizza i servizi dell'Agenzia prima di questo momento, tale utilizzo si basa su un rapporto di prestito che può essere revocato in qualsiasi momento.
10.2 Modifiche o adattamenti dei servizi dell'Agenzia, in particolare il loro ulteriore sviluppo da parte del Cliente o di terzi che lavorano per il Cliente, sono consentiti solo con il consenso esplicito dell'Agenzia e - nella misura in cui i servizi sono protetti da copyright - dell'autore.
10.3 Per l'utilizzo dei servizi dell'Agenzia al di là dello scopo e dell'ambito di utilizzo originariamente concordati è necessario il consenso dell'Agenzia, indipendentemente dal fatto che tali servizi siano protetti da copyright. L'Agenzia e l'autore avranno diritto a un compenso adeguato e separato.
10.4 Il consenso dell'Agenzia è necessario anche per l'utilizzo dei servizi dell'Agenzia o del materiale pubblicitario per il quale l'Agenzia ha sviluppato modelli concettuali o di design dopo la scadenza del Contratto di agenzia, indipendentemente dal fatto che tale servizio sia o meno protetto da copyright.
10.5 Nel primo anno dopo la scadenza del contratto, l'agenzia ha diritto all'intero compenso di agenzia concordato nel contratto scaduto per l'utilizzo in conformità al paragrafo 4. Nel 2° o 3° anno dopo la scadenza del contratto, solo la metà o un quarto del compenso concordato nel contratto. A partire dal 4° anno dalla scadenza del contratto, non è più dovuta alcuna remunerazione di agenzia.
10.6 Il Cliente sarà responsabile nei confronti dell'Agenzia per qualsiasi uso non autorizzato per un importo pari al doppio della tariffa ragionevole per tale uso.
11.1 L'Agenzia ha il diritto di fare riferimento all'Agenzia e, se del caso, all'autore su tutto il materiale pubblicitario e in tutte le misure pubblicitarie, senza che il Cliente abbia diritto ad alcun compenso per questo.
11.2 Con riserva di disdetta scritta da parte del cliente, possibile in qualsiasi momento, l'Agenzia ha il diritto di fare riferimento al rapporto d'affari esistente o precedente con il cliente sui propri mezzi pubblicitari e in particolare sul proprio sito Internet con il nome e il logo aziendale (riferimento).
12.1 Il cliente deve denunciare immediatamente, in ogni caso entro otto giorni dalla consegna/servizio da parte dell'agenzia, i difetti nascosti entro otto giorni dal loro riconoscimento, per iscritto, descrivendo il difetto; in caso contrario la prestazione si intende approvata. In questo caso, è esclusa la rivendicazione di diritti di garanzia e di risarcimento danni, nonché il diritto di contestare errori dovuti a difetti.
12.2 In caso di notifica giustificata e tempestiva dei difetti, il cliente ha diritto al miglioramento o alla sostituzione della fornitura/servizio da parte dell'agenzia. L'agenzia dovrà eliminare i difetti entro un periodo di tempo ragionevole; il cliente dovrà consentire all'agenzia di adottare tutte le misure necessarie per l'accertamento e l'eliminazione dei difetti. L'Agenzia ha il diritto di rifiutarsi di migliorare il servizio se ciò è impossibile o comporta costi sproporzionati per l'Agenzia. In questo caso, il cliente ha diritto ai diritti di cancellazione o riduzione previsti dalla legge. In caso di miglioramento, il cliente è tenuto a trasferire a proprie spese l'oggetto difettoso (fisico).
12.3 È inoltre responsabilità del cliente verificare l'ammissibilità giuridica del servizio, in particolare per quanto riguarda la concorrenza, i marchi, il diritto d'autore e il diritto amministrativo. L'Agenzia è tenuta a effettuare solo un esame sommario dell'ammissibilità giuridica. In caso di negligenza lieve o dopo l'adempimento di un obbligo di avviso al cliente, l'agenzia non è responsabile dell'ammissibilità giuridica dei contenuti se questi sono stati specificati o approvati dal cliente.
12.4 Il periodo di garanzia è di sei mesi dalla consegna/servizio. Il diritto di rivalsa nei confronti dell'Agenzia ai sensi dell'art. 933b (1) ABGB si estingue un anno dopo la consegna/servizio. Il cliente non ha il diritto di trattenere i pagamenti a causa di difetti. È esclusa la regola della presunzione di cui al § 924 ABGB.
13.1 In caso di negligenza lieve, è esclusa la responsabilità dell'Agenzia e dei suoi dipendenti, appaltatori o altri agenti vicari ("persone") per danni materiali o perdite finanziarie subite dal Cliente, indipendentemente dal fatto che si tratti di danni diretti o indiretti, perdita di profitto o danni conseguenti, danni dovuti a ritardo, impossibilità, violazione positiva del contratto, culpa in contrahendo, prestazione difettosa o incompleta. L'esistenza di una colpa grave deve essere provata dalla parte lesa. Nella misura in cui la responsabilità dell'agenzia è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale delle sue "persone".
13.2 Qualsiasi responsabilità dell'Agenzia per rivendicazioni avanzate nei confronti del Cliente sulla base del servizio fornito dall'Agenzia (ad es. misura pubblicitaria) è espressamente esclusa se l'Agenzia ha adempiuto al proprio obbligo di informazione o se tale obbligo non era riconoscibile per l'Agenzia stessa, laddove una lieve negligenza non costituisce un pregiudizio. In particolare, l'Agenzia non sarà responsabile delle spese legali, delle spese legali del Cliente o dei costi di pubblicazione delle sentenze o di eventuali richieste di risarcimento danni o di altre richieste di terzi; il Cliente dovrà indennizzare e tenere indenne l'Agenzia a tale riguardo.
13.3 Le richieste di risarcimento danni del cliente scadono sei mesi dopo la conoscenza del danno, ma in ogni caso dopo tre anni dall'atto di violazione dell'Agenzia. Le richieste di risarcimento danni saranno limitate al valore netto dell'ordine.
Il cliente accetta che i suoi dati personali (nome/denominazione sociale, professione, data di nascita, numero di iscrizione al registro delle imprese, poteri di rappresentanza, persona di contatto, indirizzo commerciale e altri indirizzi del cliente, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail, coordinate bancarie, dati della carta di credito, numero di partita IVA) siano utilizzati per l'adempimento del contratto e l'assistenza al cliente, nonché per i propri scopi pubblicitari, ad esempio per l'invio di offerte, brochure pubblicitarie e newsletter (in forma cartacea ed elettronica), nonché per fare riferimento al rapporto commerciale esistente o precedente con il cliente (referenza).
Il cliente accetta di ricevere la posta elettronica a scopo pubblicitario fino a nuovo avviso.
Il presente consenso può essere revocato in qualsiasi momento per iscritto tramite e-mail, fax o lettera ai recapiti indicati all'inizio delle CGC.
Il contratto e tutti i diritti e gli obblighi reciproci e le rivendicazioni tra l'Agenzia e il Cliente che ne derivano sono disciplinati dal diritto sostanziale austriaco, con l'esclusione delle norme sul conflitto di leggi e con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.
16.1 Il luogo di adempimento è la sede dell'agenzia. In caso di spedizione, il rischio passa al cliente non appena l'agenzia ha consegnato la merce all'impresa di trasporto da essa selezionata.
16.2 Il foro competente per tutte le controversie legali che dovessero insorgere tra l'Agenzia e il Cliente in relazione al presente rapporto contrattuale sarà il tribunale competente per la sede legale dell'Agenzia. In deroga a ciò, l'Agenzia avrà il diritto di citare in giudizio il Cliente presso il proprio foro generale.
16.3 Se nel presente contratto le denominazioni relative alle persone fisiche sono riportate solo al maschile, esse si riferiscono a donne e uomini allo stesso modo. Quando si applica il termine a determinate persone fisiche, si utilizza la forma specifica del genere.
per le agenzie pubblicitarie
Le "Condizioni generali di contratto" (CG) pubblicate dall'Associazione per la pubblicità e la comunicazione di mercato della Camera Economica Federale austriaca sono solo un esempio che ha lo scopo di fornire indicazioni e suggerimenti. Non è quindi assolutamente garantito che il modello di CGC venga applicato in ogni dettaglio da ogni azienda di comunicazione nella forma proposta! Come ogni modello, le CGC possono essere integrate o adattate in base alle esigenze specifiche dell'azienda. Ad esempio, se un'azienda non fornisce solo servizi ma anche beni (ad esempio, software), le CGC conterranno probabilmente una clausola di riserva di proprietà.
Le CGC sono clausole contrattuali preformulate che una parte sottopone all'altra prima di concludere un contratto. Tuttavia, non sono automaticamente incluse nel contratto e non possono essere imposte al partner contrattuale! Si applicano solo se sono state concordate contrattualmente. Il partner contrattuale o il cliente deve quindi accettare le CGC utilizzate dal proprio fornitore. Il consenso può essere dato anche in via definitiva, ad esempio se il cliente non si oppone alle CGC (allegate all'offerta, ad esempio).
In conformità alla giurisprudenza prevalente, le disposizioni sulla protezione dei dati devono essere evidenziate visivamente nelle condizioni generali di contratto. L'Associazione per la pubblicità e la comunicazione di mercato raccomanda di formattare questi passaggi di testo in grassetto.
Si può presumere che il committente abbia acconsentito alle CG solo se era a conoscenza del fatto che il suo fornitore utilizzava le CG. Di norma, è sufficiente che il contraente richiami l'attenzione del cliente sulle CGC, sia per iscritto che verbalmente. Tuttavia, il riferimento deve essere chiaro; non sono sufficienti caratteri piccoli o riferimenti appena leggibili sul retro di un'offerta. Nel caso di un'offerta contrattuale su Internet, è possibile utilizzare un pulsante o un link per fare riferimento alle CGC.
Un semplice riferimento alle condizioni generali di contratto non è sufficiente. Il cliente deve aver avuto la possibilità di visionare le condizioni generali di contratto prima di concludere il contratto! Il fatto che le abbia effettivamente visionate o meno è irrilevante. Nel caso di un'offerta su Internet, il partner contrattuale deve avere anche la possibilità di stampare o salvare le CGC.
Se il riferimento alle Condizioni Generali viene fatto solo dopo la conclusione del contratto (ad esempio su una bolla di consegna o su una fattura), è troppo tardi: le Condizioni Generali non fanno più parte del contratto.
Se entrambe le parti contraenti utilizzano CGC che si contraddicono in alcuni punti, non c'è accordo di intenti, il che significa che le CGC contraddittorie non diventano parte del contratto. Se le CGC contraddittorie riguardano punti importanti del contratto, in alcuni casi l'intero contratto potrebbe non essere concluso. Pertanto, si raccomanda vivamente alle parti contraenti di raggiungere un accordo tempestivo sulle disposizioni contraddittorie delle rispettive CGC.
L'esclusione totale della responsabilità, l'esclusione della garanzia in caso di prestazioni difettose o simili clausole unilaterali sono gravemente svantaggiose per l'altra parte contraente e sono pertanto inammissibili ai sensi del § 879 (3) ABGB. In caso di dubbi sulla validità giuridica dei presenti termini e condizioni, si consiglia di rivolgersi a un legale professionista.
In una gara d'appalto pubblica, solo il committente specifica le CGC. Se, nel corso di una gara d'appalto pubblica, un appaltatore offre termini e condizioni che differiscono da quelli richiesti dal cliente, l'appaltatore non offre in conformità con il bando di gara, il che costituisce di solito un difetto irreparabile e porta all'eliminazione dell'appaltatore.
Ambito di applicazione
(1) Le forniture, i servizi e le offerte del Contraente si basano esclusivamente sulle presenti condizioni generali di contratto. Esse si applicano pertanto anche a tutti i futuri rapporti commerciali, anche se non sono state espressamente concordate nuovamente. Le contro-conferme del Committente relative alle sue condizioni commerciali o di fornitura sono respinte.
(2) Le deroghe ai presenti termini e condizioni sono efficaci solo se il contraente le conferma per iscritto.
(3) I presenti Termini e condizioni rimangono vincolanti anche se singole parti non dovessero essere efficaci per qualsiasi motivo.
Offerte di prezzo e remunerazione
(1) I prezzi indicati nell'offerta del Contraente si applicano a condizione che i dati dell'ordine su cui si basa l'offerta rimangano invariati.
(2) Eventuali modifiche richieste dal cliente nel corso dell'esecuzione dell'ordine saranno a carico del cliente e saranno fatturate separatamente. Le richieste di miglioramento, come ad esempio la rielaborazione di fotografie, non sono incluse nel prezzo dell'offerta e costituiscono pertanto richieste extra che devono essere soddisfatte separatamente.
(3) Il Contraente ha diritto al prezzo d'offerta accettato come compenso anche se l'entità effettiva dell'ordine è inferiore a quella originariamente concordata.
(4) Il Contraente non è tenuto a rispettare i prezzi precedenti per gli ordini successivi.
(5) I prezzi del Contraente non includono l'imposta sul valore aggiunto, a meno che la comunicazione o l'offerta non sia rivolta ai consumatori ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori.
(6) I prezzi del Contraente si intendono franco fabbrica. Non comprendono il trasporto, le spese postali, l'assicurazione e altri costi di spedizione.
III. prezzo in fattura
Il Contraente fatturerà le proprie forniture e i propri servizi il giorno stesso della consegna - anche parziale - (via e-mail; si veda il punto VII.). Il prezzo della fattura può discostarsi dal prezzo dell'offerta se si sono verificate le modifiche alla base di calcolo di cui al punto II.
Condizioni di pagamento
(1) Il pagamento (prezzo netto più IVA) dovrà essere effettuato entro 14 giorni di calendario dalla data della fattura senza alcuna detrazione (sul conto bancario del Contraente).
(2) Il cliente può compensare solo con un credito non contestato o legalmente accertato. Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale. Un cliente che sia un imprenditore ai sensi del Codice commerciale austriaco (UGB) non ha diritto ad alcun diritto di ritenzione o compensazione.
(3) I reclami giustificati non danno diritto al cliente di trattenere l'intero importo della fattura, ma solo una parte ragionevole di esso.
Inadempienza di pagamento
(1) Se si viene a conoscenza di un significativo deterioramento delle condizioni finanziarie della Committente o se la Committente è in ritardo nei pagamenti, il Contraente ha il diritto di richiedere il pagamento immediato di tutte le fatture, comprese quelle non ancora scadute. Inoltre, l'Appaltatore ha il diritto di far dipendere il proseguimento dei lavori sugli ordini in corso da pagamenti pro rata. Inoltre, il Contraente ha il diritto di trattenere la merce non ancora consegnata e di interrompere il proseguimento dei lavori sugli ordini in corso in caso di mancato pagamento dei pagamenti pro rata.
Il Contraente potrà avvalersi di tali diritti anche nel caso in cui la Committente non effettui il pagamento nonostante un sollecito che dia luogo a un inadempimento.
(2) In caso di ritardo nel pagamento, saranno dovuti interessi di mora pari a 12 % all'anno e interessi composti pari all'importo legale, indipendentemente dalla colpa. Ciò non esclude la richiesta di ulteriori danni causati dalla mora. Inoltre, in caso di morosità colposa, il Committente è tenuto a rimborsare all'Appaltatore tutti i costi sostenuti necessari per l'adeguata riscossione del credito, come ad esempio gli onorari degli avvocati e i costi delle agenzie di recupero crediti, e a risarcire l'Appaltatore per ogni ulteriore danno, in particolare anche per i danni causati dal fatto che, a causa del mancato pagamento, vengono maturati interessi più elevati su eventuali conti di credito.
Tempi di consegna
(1) Il termine di consegna decorre dal giorno di ricevimento dell'ordine da parte del Contraente, a condizione che tutti i documenti di lavoro siano chiaramente e inequivocabilmente a disposizione del Contraente e che non sia stato annotato nulla di diverso nella conferma d'ordine; esso termina il giorno in cui la merce lascia i locali del Contraente.
(2) Le date di consegna e le scadenze indicate dal Contraente sono solo approssimative e non vincolanti, a meno che non siano state espressamente confermate come vincolanti per iscritto. L'inosservanza di date e scadenze di consegna non vincolanti non può dar luogo ad alcun reclamo nei confronti del Committente. Se è stata concordata una data fissa, gli obblighi di collaborazione (ad es. consegna di dati privi di difetti, verifica dei risultati preliminari e intermedi, consegna di filmati, modelli, correzioni d'autore, ecc.) e le relative scadenze devono essere specificati al momento dell'ordine. Se il committente non adempie ai suoi obblighi di collaborazione o non rispetta le scadenze concordate, il contraente non è responsabile del rispetto della data di consegna concordata. Ciò vale anche in caso di successive modifiche dell'ordine da parte del Committente. Inoltre, il Contraente ha diritto a un risarcimento per i costi sostenuti di conseguenza.
(3) Il termine di consegna è prorogato nel caso di
(a) ritardi i cui motivi rientrano nella sfera del cliente;
(b) ritardi imprevedibili e non causati dal Contraente (malattie, difetti tecnici, ecc.).
In entrambi i casi di proroga del termine di consegna, il Committente non può avanzare alcuna richiesta di risarcimento danni. Nel caso in cui si verifichi il caso (a), l'Appaltatore ha diritto a un risarcimento per i costi sostenuti di conseguenza. Se la consegna diventa impossibile o irragionevole a causa delle circostanze di cui al caso (b), l'Appaltatore è esonerato dall'obbligo di esecuzione.
(4) In caso di ritardo nella consegna, il cliente può richiedere l'adempimento e il risarcimento dei danni dovuti al ritardo solo dopo che è stato fissato un termine ragionevole o dichiarare il recesso dal contratto solo dopo che è stato fissato un nuovo termine. Il termine di tolleranza deve essere adeguato al tipo e alla portata dell'ordine.
VII Completamento dell'opera, consegna e collaudo
Al momento dell'ordine, il cliente deve indicare il proprio indirizzo e-mail (= indirizzo di consegna). Il Contraente si considera concluso il suo lavoro con la consegna delle fotografie concordate all'indirizzo e-mail indicato. Le fotografie si considerano accettate quando vengono inviate al cliente via e-mail.
VIII. Utilizzo di fotografie a scopo pubblicitario
Salvo diverso accordo scritto, il Contraente è autorizzato a utilizzare le fotografie da lui prodotte per scopi di marketing. Il Committente acconsente espressamente e irrevocabilmente alla pubblicazione per scopi pubblicitari dell'Appaltatore e rinuncia a far valere eventuali diritti, in particolare il diritto alla propria immagine ai sensi dell'art. 78 UrhG (legge austriaca sul diritto d'autore) e i diritti di utilizzo ai sensi dell'art. 1041 ABGB (codice civile austriaco).
Un difetto che fa scattare una richiesta di garanzia da parte del partner contrattuale esiste solo se il contraente si discosta da ciò che è contrattualmente dovuto. Un difetto esiste, ad esempio, nel caso di una fotografia sfocata o di una scarsa risoluzione. Se una fotografia impeccabile
Tuttavia, se il cliente richiede la post-elaborazione di alcune immagini, come ad esempio il rivestimento antiriflesso degli occhiali, ciò costituisce una richiesta di miglioramento, che verrà soddisfatta separatamente in conformità al punto II.2. In ogni caso, non sussiste alcun difetto se la fotografia è stata prodotta in forma tecnicamente impeccabile ma non soddisfa le aspettative estetiche del cliente. I diritti di garanzia possono essere fatti valere solo per i difetti che esistevano già al momento della consegna. Il Contraente non si assume ulteriori promesse di garanzia. In ogni caso, non sussistono diritti di garanzia per atti di adempimento da parte del Contraente basati su istruzioni errate o imprecise del Cliente o per danni causati da un uso o da una manipolazione inadeguati o impropri.
(1) Si applica il diritto sostanziale austriaco. È esclusa l'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e delle norme di conflitto di leggi del diritto internazionale privato. La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.
(2) Il luogo di adempimento per la consegna e il pagamento è la sede legale del Contraente.
(3) Il foro competente per le controversie legali riguardanti l'esistenza o l'inesistenza di un rapporto contrattuale soggetto ai presenti Termini e condizioni di consegna e pagamento o per le controversie legali derivanti da tali rapporti contrattuali sarà, a discrezione dell'Appaltatore, il foro dell'Appaltatore o il foro generale della Committente per le azioni legali intentate dall'Appaltatore, ed esclusivamente il foro generale dell'Appaltatore per le azioni legali intentate contro l'Appaltatore.
