Como nuestros servicios son pedidos personalizados y específicos de un lugar, no suele existir el clásico derecho de devolución. Nuestros servicios se personalizan a petición del cliente y a menudo se ponen en práctica inmediatamente después de realizar el pedido. Por tanto, queda excluida la devolución una vez finalizado.
Como empresa con sede en Europa, naturalmente respetamos las disposiciones legales aplicables. En virtud de la legislación de la UE, los consumidores disponen en general de un derecho de cancelación de 14 días para los pedidos en línea. No obstante, este derecho no se aplica a los servicios personalizados que ya se hayan iniciado o completado (art. 312g, apdo. 2, n.º 1 del BGB).
La anulación es posible siempre que la ejecución de su pedido aún no haya comenzado. En ese caso, le reembolsaremos el importe íntegro de forma rápida y sencilla.
Si aún así tiene motivos para quejarse o no está satisfecho con el resultado, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Juntos encontraremos una solución justa, ya sea una rectificación, un reembolso parcial o una nota de crédito.
Servicios ya prestados en su totalidad
Productos personalizados (por ejemplo, cintas etiquetadas o felicitaciones florales)
Gastos de desplazamiento en caso de anulación con poca antelación (menos de 12 horas antes del inicio de la cita)
Póngase en contacto directamente con nuestro equipo si tiene alguna duda o no está satisfecho:
Correo electrónico: office@michenthaler-wolfgang
Teléfono: +43 660 2009 101
Examinamos cada consulta individualmente y con el máximo cuidado.
