Fimyli - la empresa que cura el alma
Propietario Wolfgang Michenthaler - UID: ATU43983007
Plaza Mayor 18 Top 7
9560 Feldkirchen
Teléfono: +43 660 2269413
Correo electrónico: [email protected]
1.1 La agencia michenthaler productions, cuyo propietario es Wolfgang Michenthaler, presta sus servicios exclusivamente sobre la base de las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC). Éstas se aplican a todas las relaciones jurídicas entre la agencia y el cliente, aunque no se haga referencia explícita a ellas. Las CGC se aplican exclusivamente a las relaciones jurídicas con empresarios, es decir, B2B.
1.2 Se aplicará la versión vigente en el momento de la celebración del contrato. Las desviaciones de estos y otros acuerdos complementarios con el cliente sólo serán efectivas si son confirmadas por escrito por la Agencia.
1.3 No se aceptarán las condiciones generales de contratación del cliente, aunque se conozcan, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito en casos concretos. La agencia se opone expresamente a las CGC del cliente. No es necesaria ninguna otra objeción a las CGC del cliente por parte de la agencia.
1.4 Se notificarán al cliente las modificaciones de las CGC, que se considerarán aceptadas si el cliente no se opone por escrito a las CGC modificadas en un plazo de 14 días; se informará expresamente al cliente de la importancia del silencio en la notificación.
1.5 La nulidad de determinadas disposiciones de las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez de las restantes disposiciones ni a los contratos celebrados sobre la base de las mismas. La disposición inválida será sustituida por una disposición válida que se aproxime lo más posible al significado y finalidad de la disposición inválida.
1.6 Las ofertas de la Agencia están sujetas a cambios y no son vinculantes.
Antes de realizar el pedido, la agencia señala expresamente al cliente que los proveedores de "canales de medios sociales" (por ejemplo, facebook, en lo sucesivo denominados "proveedores") se reservan el derecho en sus condiciones de uso de rechazar o retirar anuncios y publicidad por cualquier motivo. Por lo tanto, los proveedores no están obligados a transmitir contenidos e información a los usuarios. Por lo tanto, existe el riesgo, que la agencia no puede calcular, de que los anuncios y las apariciones se retiren sin motivo. En caso de queja de otro usuario, se concede a los proveedores la opción de una reconvención, pero incluso en este caso el contenido se retirará inmediatamente. En este caso, puede llevar algún tiempo restablecer el estado original y legal. La agencia trabaja sobre la base de estas condiciones de uso de los proveedores, sobre las que no tiene ninguna influencia, y también basa en ellas el pedido del cliente. Al realizar el pedido, el cliente reconoce expresamente que estas condiciones de uso (co)determinan los derechos y obligaciones de cualquier relación contractual. La agencia tiene la intención de cumplir con el pedido del cliente según su leal saber y entender y de cumplir con las directrices de los "canales de medios sociales". No obstante, debido a las condiciones de uso actualmente vigentes y a la sencilla posibilidad de que cualquier usuario alegue infracciones legales y logre así la retirada del contenido, la agencia no puede garantizar que la campaña encargada esté disponible en todo momento.
Si el cliente potencial ya ha invitado a la agencia a crear un concepto por adelantado y la agencia cumple esta invitación antes de que se celebre el contrato principal, se aplicará la siguiente disposición:
3.1 El cliente potencial y la agencia entablan una relación contractual ("contrato de pitching") como resultado de la invitación y la aceptación de la misma por parte de la agencia. Este contrato también se basa en las CGC.
3.2 El cliente potencial reconoce que la agencia ya presta servicios preliminares de alto coste con el desarrollo del concepto, aunque todavía no ha asumido ninguna obligación de rendimiento por sí misma.
3.3 El concepto está protegido por la ley de derechos de autor en sus partes lingüísticas y gráficas, en la medida en que éstas alcancen el nivel de obra. El cliente potencial no está autorizado a utilizar o editar estas partes sin el consentimiento de la agencia, aunque sólo sea por la ley de derechos de autor.
3.4 El concepto también contiene ideas relevantes para la publicidad que no alcanzan el nivel de obra y, por tanto, no gozan de la protección de la legislación sobre derechos de autor. Estas ideas están al principio de todo proceso creativo y pueden definirse como la chispa que enciende todo lo que se produce posteriormente y, por tanto, como el origen de la estrategia de marketing. Por lo tanto, se protegen aquellos elementos del concepto que son únicos y confieren a la estrategia de marketing su carácter característico. En particular, los eslóganes publicitarios, los textos publicitarios, los gráficos e ilustraciones, los materiales publicitarios, etc. se consideran ideas en el sentido de este acuerdo, aunque no alcancen el nivel de obra.
3.5 El cliente potencial se compromete a abstenerse de explotar comercialmente o de hacer explotar o de utilizar o de haber utilizado las ideas publicitarias creativas presentadas por la agencia como parte del concepto fuera del correctivo de un contrato principal que se concluirá en una fecha posterior.
3.6 Si el cliente potencial opina que la agencia le ha presentado ideas en las que ya había pensado antes de la presentación, deberá informar de ello a la agencia por correo electrónico en un plazo de 14 días a partir del día de la presentación, citando pruebas que permitan una asignación de tiempo.
3.7 En caso contrario, las partes contratantes supondrán que la Agencia ha presentado al cliente potencial una idea que es nueva para el cliente. Si la idea es utilizada por el cliente, se asumirá que la agencia ha obtenido un beneficio.
3.8 El cliente potencial podrá quedar exento de las obligaciones que le incumben en virtud del presente punto mediante el pago de una indemnización adecuada más 20 % de IVA. La exención solo surtirá efecto una vez que la Agencia haya recibido el pago íntegro de la indemnización.
4.1 El alcance de los servicios a prestar se establece en la descripción del servicio en el contrato de agencia o en cualquier confirmación de pedido por parte de la agencia, así como en cualquier protocolo informativo ("documentos de oferta"). Las modificaciones posteriores del contenido de los servicios requerirán la confirmación por escrito de la Agencia. Dentro del marco especificado por el cliente, la agencia tendrá libertad de diseño en el cumplimiento del pedido.
4.2 Todos los servicios prestados por la Agencia (en particular, todos los borradores preliminares, bocetos, ilustraciones finales, pruebas de pincel, planos, copias, impresiones en color y archivos electrónicos) deberán ser comprobados por el Cliente y aprobados por éste en un plazo de tres días laborables a partir de su recepción por el Cliente. Transcurrido este plazo sin que el cliente haya respondido, se considerarán aprobados por el cliente.
4.3 El Cliente facilitará a la Agencia el acceso oportuno y completo a toda la información y documentos necesarios para la prestación del servicio. Informará a la Agencia de todas las circunstancias que sean de importancia para el cumplimiento del pedido, incluso si éstas sólo se conocen durante la ejecución del mismo. El cliente correrá con los gastos ocasionados por la repetición o el retraso de los trabajos por parte de la Agencia debido a que la información facilitada por el cliente es incorrecta, incompleta o ha sido modificada posteriormente.
4.4 El cliente también está obligado a comprobar los documentos (fotos, logotipos, etc.) facilitados para la ejecución del pedido en cuanto a derechos de autor, marcas, derechos de etiquetado u otros derechos de terceros (compensación de derechos) y garantiza que los documentos están libres de derechos de terceros y que, por tanto, pueden utilizarse para el fin previsto. En caso de negligencia leve o tras el cumplimiento de su deber de advertencia, la Agencia no será responsable -al menos en su relación interna con el cliente- de ninguna infracción de tales derechos de terceros por los documentos facilitados. En caso de que se presente una reclamación contra la Agencia por parte de un tercero debido a dicha infracción de derechos, el cliente indemnizará y mantendrá indemne a la Agencia; el cliente compensará a la Agencia por todos los inconvenientes en que incurra la Agencia como resultado de una reclamación de un tercero, en particular los costes de una representación legal adecuada. El cliente se compromete a apoyar a la Agencia en la defensa contra cualquier reclamación de terceros. El cliente facilitará a la Agencia todos los documentos necesarios a tal efecto sin que ésta se lo solicite.
5.1 La Agencia está autorizada, según su propio criterio, a prestar el servicio por sí misma, a recurrir a terceros expertos como agentes indirectos en la prestación de servicios contractuales y/o a sustituir dichos servicios ("servicio externo").
5.2 La contratación de terceros en el marco de un servicio externo se realizará en nombre de la agencia o en nombre del cliente. La Agencia seleccionará cuidadosamente a este tercero y se asegurará de que dispone de la cualificación profesional necesaria.
5.3 El cliente asumirá obligaciones frente a terceros que se extiendan más allá de la vigencia del contrato. Esto también se aplicará expresamente en caso de rescisión del contrato de agencia por causa justificada.
6.1 Salvo que se acuerde expresamente que son vinculantes, los plazos de entrega o ejecución indicados serán únicamente aproximados y no vinculantes. Los acuerdos de plazos vinculantes deberán constar por escrito o ser confirmados por escrito por la Agencia.
6.2 Si la entrega/servicio de la Agencia se retrasa por razones de las que no es responsable, por ejemplo, acontecimientos de fuerza mayor y otros acontecimientos imprevisibles que no pueden evitarse por medios razonables, las obligaciones de servicio se suspenderán durante la duración y en la medida del obstáculo y los plazos se prorrogarán en consecuencia. Si tales retrasos duran más de dos meses, el cliente y la agencia tendrán derecho a rescindir el contrato.
6.3 En caso de incumplimiento por parte de la agencia, el cliente sólo podrá rescindir el contrato después de haber fijado por escrito a la agencia un plazo de gracia razonable de al menos 14 días y que éste haya transcurrido infructuosamente. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del cliente debidas a incumplimiento o retraso, salvo en caso de prueba de dolo o negligencia grave.
7.1 La Agencia tendrá derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato por causa justificada. Se considerará que existe causa justificada en particular si
a) la prestación del servicio resulte imposible por causas imputables al cliente o se retrase aún más a pesar de haberse fijado un plazo de gracia de 14 días;
b) el cliente sigue incumpliendo, a pesar de una advertencia por escrito con un periodo de gracia de 14 días, obligaciones esenciales derivadas de este contrato, como el pago de una cantidad adeudada o las obligaciones de cooperación.
c) existan dudas justificadas sobre la solvencia del cliente y éste no efectúe pagos por adelantado a petición de la agencia ni ofrezca garantías adecuadas antes de la actuación de la agencia;
7.2 El cliente tendrá derecho a rescindir el contrato por causa justificada sin establecer un periodo de gracia. Se considerará que existe causa justificada en particular si la Agencia sigue incumpliendo disposiciones materiales del presente contrato a pesar de una advertencia por escrito con un periodo de gracia razonable de al menos 14 días para subsanar el incumplimiento del contrato.
8.1 A menos que se acuerde otra cosa, la Agencia tendrá derecho a percibir una tasa por cada servicio individual tan pronto como se haya prestado. La Agencia tendrá derecho a exigir pagos por adelantado para cubrir sus gastos. A partir de un volumen de pedidos con un presupuesto (anual) de 5.000 euros, o aquellos que se extiendan durante un periodo de tiempo más largo, la Agencia estará autorizada a emitir facturas provisionales o facturas anticipadas o a solicitar pagos a cuenta.
8.2 La tasa se entenderá como una tasa neta más IVA al tipo legal. A falta de acuerdo en casos concretos, la Agencia tendrá derecho a percibir una tasa al tipo habitual de mercado por los servicios prestados y la cesión de los derechos de uso en virtud de la legislación sobre derechos de autor y marcas.
8.3 Todos los servicios prestados por la Agencia que no estén expresamente cubiertos por la tarifa acordada se remunerarán por separado. Todos los gastos en efectivo incurridos por la Agencia serán reembolsados por el Cliente.
8.4 Las estimaciones de costes de la Agencia no son vinculantes. Si es previsible que los costes reales superen la estimación escrita de la Agencia en más de 15 %, la Agencia informará al Cliente de los costes superiores. Se considerará que el sobrecoste ha sido aprobado por el Cliente si éste no se opone por escrito en el plazo de tres días laborables a partir de esta notificación y anuncia al mismo tiempo alternativas más rentables. En el caso de un sobrecoste de hasta 15 %, no será necesaria una notificación por separado. Se considerará que este sobrecoste ha sido aprobado por el cliente desde el principio.
8.5 Si el cliente modifica o cancela unilateralmente el trabajo encargado sin la participación de la agencia -sin perjuicio de otro apoyo en curso por parte de la agencia-, el cliente deberá remunerar a la agencia por los servicios prestados hasta ese momento de conformidad con el acuerdo de honorarios y reembolsar todos los costes incurridos. Si la cancelación no se debe a un incumplimiento del deber por negligencia grave o dolo por parte de la Agencia, el Cliente reembolsará también a la Agencia la totalidad de los honorarios (comisión) acordados para este encargo, quedando excluida la remuneración compensatoria del § 1168 AGBG. Además, la Agencia quedará indemnizada y exenta de responsabilidad frente a cualquier reclamación de terceros, en particular de los contratistas de la Agencia. Tras el pago de los honorarios, el cliente no adquirirá ningún derecho de uso sobre el trabajo ya realizado; los conceptos, borradores y otros documentos que no se hayan ejecutado deberán devolverse a la agencia inmediatamente.
9.1 Los honorarios serán pagaderos inmediatamente después de la recepción de la factura y sin deducción alguna, salvo que se hayan acordado por escrito condiciones de pago especiales en casos concretos. Esto también se aplicará al cobro de todos los desembolsos en efectivo y otros gastos. Los bienes entregados por la Agencia seguirán siendo propiedad de ésta hasta el pago íntegro de la tasa, incluidas todas las responsabilidades accesorias.
9.2 En caso de demora en el pago por parte del cliente, se aplicarán los intereses de demora legales en la cuantía aplicable a las operaciones comerciales. Además, en caso de demora en el pago, el cliente se compromete a reembolsar a la agencia todos los gastos de recordatorio y de cobro en los que haya incurrido, en la medida en que sean necesarios para un procedimiento judicial adecuado. En cualquier caso, esto incluye los costes de dos recordatorios por el importe habitual en el mercado, que actualmente es de al menos 20,00 euros por recordatorio, así como un recordatorio de un abogado encargado del cobro. El ejercicio de otros derechos y reclamaciones no se verá afectado por ello.
9.3 En caso de impago por parte del cliente, la agencia podrá exigir el pago inmediato de todos los servicios y servicios parciales prestados en virtud de otros contratos celebrados con el cliente.
9.4 Además, la Agencia no estará obligada a prestar más servicios hasta que se haya abonado el importe pendiente (derecho de retención). La obligación de pagar la remuneración no se verá afectada.
9.5 Si se ha acordado el pago a plazos, la Agencia se reserva el derecho a exigir el pago inmediato de la totalidad de la deuda pendiente en caso de que no se abonen a tiempo los importes parciales o los créditos accesorios (pérdida de plazo).
9.6 El Cliente no tendrá derecho a compensar sus propias reclamaciones con las reclamaciones de la Agencia a menos que la reclamación del Cliente haya sido reconocida por la Agencia por escrito o establecida por un tribunal de justicia.
10.1 Todos los servicios de la Agencia, incluidos los procedentes de presentaciones (por ejemplo, sugerencias, ideas, bocetos, borradores preliminares, garabatos, ilustraciones finales, conceptos, negativos, diapositivas), incluidas las partes individuales de los mismos, seguirán siendo propiedad de la Agencia, al igual que las piezas de trabajo individuales y los originales de los diseños, y podrán ser reclamados por la Agencia en cualquier momento, en particular tras la finalización de la relación contractual. Mediante el pago de la tasa, el cliente adquiere el derecho de uso para el fin acordado. No obstante, salvo pacto en contrario, el cliente sólo podrá utilizar los servicios de la Agencia en Austria. La adquisición de derechos de uso y explotación de los servicios de la Agencia requerirá en todo caso el pago íntegro de las tasas facturadas por la Agencia. Si el cliente utiliza los servicios de la Agencia antes de este momento, este uso se basará en una relación de préstamo que podrá revocarse en cualquier momento.
10.2 Los cambios o adaptaciones de los servicios de la Agencia, en particular su desarrollo posterior por parte del Cliente o de terceros que trabajen para el Cliente, sólo se permitirán con el consentimiento expreso de la Agencia y -en la medida en que los servicios estén protegidos por derechos de autor- del autor.
10.3 Se requerirá el consentimiento de la Agencia para el uso de los servicios de la Agencia más allá de la finalidad y el ámbito de uso originalmente acordados, independientemente de si estos servicios están protegidos por derechos de autor. La Agencia y el autor tendrán derecho a una remuneración adecuada por separado por este concepto.
10.4 También se requerirá el consentimiento de la Agencia para el uso de los servicios de la Agencia o materiales publicitarios para los que la Agencia haya desarrollado plantillas conceptuales o de diseño tras la expiración del Contrato de Agencia, independientemente de si estos servicios están protegidos por derechos de autor.
10.5 En el primer año tras la finalización del contrato, la agencia tendrá derecho a la totalidad de la remuneración de agencia acordada en el contrato vencido para su utilización de conformidad con el apartado 4. En el 2º o 3º año tras la finalización del contrato, sólo la mitad o una cuarta parte de la remuneración acordada en el contrato. A partir del 4º año tras la finalización del contrato, no se abonará ninguna otra remuneración de agencia.
10.6 El Cliente será responsable ante la Agencia de cualquier uso no autorizado por el doble del importe de la tarifa razonable por dicho uso.
11.1 La Agencia tendrá derecho a hacer referencia a la Agencia y, en su caso, al autor en todo el material publicitario y en todas las medidas publicitarias, sin que el Cliente tenga derecho a remuneración alguna por ello.
11.2 Sin perjuicio de la cancelación por escrito por parte del cliente, que es posible en cualquier momento, la Agencia tendrá derecho a hacer referencia a la relación comercial existente o anterior con el cliente en sus propios medios publicitarios y, en particular, en su sitio web de Internet mediante el nombre y el logotipo de la empresa (referencia).
12.1 El cliente deberá notificar los defectos inmediatamente, en todo caso dentro de los ocho días siguientes a la entrega/servicio por parte de la agencia, los defectos ocultos dentro de los ocho días siguientes a su reconocimiento, por escrito, describiendo el defecto; de lo contrario, el servicio se considerará aprobado. En este caso, quedará excluida la reclamación de derechos de garantía y de indemnización por daños y perjuicios, así como el derecho a impugnar errores debidos a defectos.
12.2 En caso de notificación justificada y oportuna de defectos, el cliente tendrá derecho a la mejora o sustitución de la entrega/servicio por parte de la agencia. La Agencia rectificará los defectos en un plazo razonable, por lo que el cliente permitirá a la Agencia tomar todas las medidas necesarias para la investigación y rectificación de los defectos. La Agencia tendrá derecho a negarse a mejorar el servicio si ello resulta imposible o implica costes desproporcionadamente elevados para la Agencia. En este caso, el cliente tendrá derecho a los derechos legales de cancelación o reducción. En caso de mejora, el cliente será responsable de trasladar el artículo (físico) defectuoso a sus expensas.
12.3 También es responsabilidad del cliente comprobar la admisibilidad legal del servicio, en particular con respecto a la competencia, la marca registrada, los derechos de autor y el derecho administrativo. La Agencia sólo estará obligada a realizar un examen aproximado de la admisibilidad legal. En caso de negligencia leve o tras el cumplimiento de cualquier obligación de advertencia al cliente, la agencia no será responsable de la admisibilidad legal del contenido si éste fue especificado o aprobado por el cliente.
12.4 El plazo de garantía será de seis meses a partir de la entrega/servicio. El derecho de recurso contra la Agencia de conformidad con la Sección 933b (1) ABGB expirará un año después de la entrega/servicio. El cliente no tendrá derecho a retener pagos debido a defectos. Queda excluida la regla de presunción del § 924 ABGB.
13.1 En los casos de negligencia leve, quedará excluida la responsabilidad de la Agencia y de sus empleados, contratistas u otros auxiliares ejecutivos ("personas") por daños materiales o perjuicios económicos sufridos por el Cliente, con independencia de que se trate de daños directos o indirectos, lucro cesante o daño emergente, daños por demora, imposibilidad, incumplimiento positivo del contrato, culpa in contrahendo, cumplimiento defectuoso o incompleto. La existencia de negligencia grave deberá ser probada por la parte perjudicada. En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad de la agencia, esto se aplicará también a la responsabilidad personal de sus "personas".
13.2 Cualquier responsabilidad de la Agencia por reclamaciones hechas valer contra el Cliente sobre la base del servicio prestado por la Agencia (por ejemplo, medida publicitaria) quedará expresamente excluida si la Agencia ha cumplido con su deber de informar o si tal deber no le era reconocible, no siendo perjudicial la negligencia leve. En particular, la Agencia no será responsable de las costas judiciales, de los honorarios de los abogados del Cliente ni de los costes de publicación de sentencias, ni de las reclamaciones por daños y perjuicios u otras reclamaciones de terceros; el Cliente indemnizará y mantendrá indemne a la Agencia a este respecto.
13.3 Las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios prescribirán a los seis meses de haber tenido conocimiento del daño, pero en cualquier caso a los tres años del acto de infracción de la Agencia. Las reclamaciones por daños y perjuicios se limitarán al valor neto del pedido.
El cliente acepta que sus datos personales, a saber, nombre/ razón social, profesión, fecha de nacimiento, número de registro mercantil, poderes de representación, persona de contacto, dirección comercial y otras direcciones del cliente, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, datos bancarios, datos de la tarjeta de crédito, número de IVA) con el fin de cumplir el contrato y prestar apoyo al cliente, así como para fines publicitarios propios, por ejemplo, para enviar ofertas, folletos publicitarios y boletines informativos (en papel y en formato electrónico), así como para hacer referencia a la relación comercial existente o anterior con el cliente (referencia).
El cliente acepta recibir correo electrónico con fines publicitarios hasta nuevo aviso.
Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento por escrito mediante correo electrónico, fax o carta a los datos de contacto que figuran en la parte superior de las CGC.
El contrato y todos los derechos y obligaciones recíprocos y reclamaciones entre la Agencia y el Cliente derivados del mismo se regirán por el derecho sustantivo austriaco con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
16.1 El lugar de cumplimiento es el domicilio social de la Agencia. En caso de expedición, el riesgo pasará al cliente en cuanto la agencia haya entregado la mercancía a la empresa de transporte seleccionada por ella.
16.2 La jurisdicción competente para todos los litigios que surjan entre la Agencia y el Cliente en relación con esta relación contractual será el tribunal competente del domicilio social de la Agencia. No obstante, la Agencia tendrá derecho a demandar al Cliente en su jurisdicción general.
16.3 En la medida en que las designaciones relativas a personas físicas en el presente contrato sólo se dan en forma masculina, se refieren a mujeres y hombres de la misma manera. Cuando se aplique el término a determinadas personas físicas, se utilizará la forma específica de género correspondiente.
para agencias de publicidad
Las "Condiciones Generales de Contratación" (CGC) publicadas por la Asociación de Publicidad y Comunicación de Mercado de la Cámara Federal de Economía de Austria son sólo un modelo destinado a proporcionar orientación y sugerencias. Por lo tanto, no se garantiza en modo alguno que el modelo de CGC sea aplicado en todos sus detalles por todas las empresas de comunicación en la forma propuesta. Como ocurre con cualquier modelo, el modelo de CGC puede completarse o adaptarse en función de las necesidades específicas de cada empresa. Por ejemplo, si una empresa no sólo presta servicios, sino que también suministra bienes (por ejemplo, software), lo más probable es que los TCG contengan una cláusula de reserva de dominio.
Las CGC son cláusulas contractuales preformuladas que una parte somete a la otra antes de celebrar un contrato. Sin embargo, no se incluyen automáticamente en el contrato y no pueden imponerse a la parte contratante. Sólo se aplican si se han acordado contractualmente. Por lo tanto, la parte contratante o cliente debe aceptar las CGC utilizadas por su proveedor. El consentimiento también puede darse de forma concluyente, por ejemplo, si el cliente no se opone a las CGC (que se adjuntaron a la oferta, por ejemplo).
De acuerdo con la jurisprudencia vigente, las disposiciones sobre protección de datos deben destacarse visualmente en las condiciones generales. La Asociación de Publicidad y Comunicación de Mercado recomienda formatear estos pasajes de texto en negrita.
Sólo se puede suponer que el cliente ha dado su consentimiento a las CGC si era consciente de que su proveedor las utilizaba. Por regla general, basta con que el contratista llame la atención del cliente sobre las CGC, ya sea por escrito o verbalmente. Sin embargo, la referencia debe ser clara; las letras pequeñas y las referencias apenas legibles en el reverso de una oferta no son suficientes. En el caso de una oferta de contrato en Internet, puede utilizarse un botón o enlace para remitir a las CGC.
Una mera referencia a las condiciones generales no es suficiente. El cliente debe haber tenido la oportunidad de examinar las condiciones generales antes de celebrar el contrato. El hecho de que realmente las inspeccione o no es irrelevante. En el caso de una oferta en Internet, la parte contratante también debe tener la oportunidad de imprimir o guardar las CGC.
Si sólo se hace referencia a las Condiciones Generales una vez celebrado el contrato (por ejemplo, en un albarán de entrega o en una factura), ya es demasiado tarde: las Condiciones Generales no forman parte del contrato.
Si ambas partes contratantes utilizan CGC que se contradicen en algunos puntos, no existe acuerdo de intenciones, lo que significa que las CGC contradictorias no pasan a formar parte del contrato. Si las CGC contradictorias afectan a puntos importantes del contrato, puede que ni siquiera se celebre la totalidad del contrato en casos concretos. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente que las partes contratantes lleguen pronto a un acuerdo sobre las disposiciones contradictorias de sus respectivas CGC.
Una exclusión total de responsabilidad, una exclusión de garantía en caso de cumplimiento defectuoso o cláusulas unilaterales similares son gravemente desventajosas para la otra parte contratante y, por lo tanto, inadmisibles en el sentido del artículo 879 (3) ABGB. En caso de duda sobre la solidez jurídica de las presentes condiciones, se recomienda solicitar asesoramiento jurídico profesional.
En una licitación pública, sólo el cliente especifica las CGC. Si, en el curso de una licitación pública, un contratista ofrece condiciones que difieren de las exigidas por el cliente, el contratista no ofrece de conformidad con la licitación, lo que suele constituir un defecto irreparable y conlleva la eliminación del contratista.
Ámbito de aplicación
(1) Las entregas, servicios y ofertas del Contratista se realizan exclusivamente sobre la base de estas Condiciones Generales. Por lo tanto, también se aplicarán a todas las relaciones comerciales futuras, incluso si no se acuerdan expresamente de nuevo. Por la presente se rechazan las reconfirmaciones del comitente con referencia a sus condiciones comerciales o de entrega.
(2) Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn der Auftragnehmer sie schriftlich bestätigt.
(3) Diese Geschäftsbedingungen bleiben auch dann verbindlich, wenn einzelne Teile aus irgendwelchen Gründen nicht wirksam sein sollten.
Preisangebote und Entgelt
(1) Die im Angebot des Auftragnehmers genannten Preise gelten unter dem Vorbehalt, dass die der Angebotsabgabe zugrunde gelegten Auftragsdaten unverändert bleiben.
(2) Im Zuge der Auftragsausführung vom Auftraggeber gewünschte Auftragsänderungen gehen zu seinen Lasten und werden gesondert verrechnet. Verbesserungswünsche – wie etwa die Nachbearbeitung von Lichtbildern – sind vom Angebotspreis nicht umfasst und stellen daher Extrawünsche dar, die gesondert zu honorieren sind.
(3) Der angenommene Angebotspreis steht dem Auftragnehmer auch dann als Entgelt zu, wenn der tatsächliche Auftragsumfang geringer ist als ursprünglich vereinbart.
(4) An die Einhaltung vorhergehender Preise bei Anschlussaufträgen ist der Auftragnehmer nicht gebunden.
(5) Die Preise des Auftragnehmers enthalten keine Mehrwertsteuer, soweit sich die Mitteilung oder das Angebot nicht an Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes richtet.
(6) Die Preise des Auftragnehmers gelten ab Werk. Sie schließen Fracht, Porto, Versicherung und sonstige Versandkosten nicht ein.
III. Rechnungspreis
Der Auftragnehmer fakturiert seine Lieferungen und Leistungen mit dem Tage, an dem er – auch teilweise – liefert (per E-Mail; siehe Punkt VII.). Der Rechnungspreis kann vom Angebotspreis abweichen, wenn die im Punkt II erwähnten Änderungen der Berechnungsbasis eingetreten sind.
Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlung (Nettopreis zuzüglich Mehrwertsteuer) ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu leisten (einlangend am Bankkonto des Auftragnehmers).
(2) Der Auftraggeber kann nur mit einer unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderung aufrechnen. Der Auftraggeber kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt. Einem Auftraggeber, der Unternehmer im Sinne des UGB ist, stehen Zurückbehaltungs- und Aufrechnungsrechte nicht zu.
(3) Gerechtfertigte Reklamationen berechtigen nicht zur Zurückhaltung des gesamten, sondern lediglich eines angemessenen Teiles des Rechnungsbetrages.
Zahlungsverzug
(1) Wird eine wesentliche Verschlechterung in den Vermögensverhältnissen des Auftraggebers bekannt oder ist er in Zahlungsverzug, so steht dem Auftragnehmer das Recht zu, sofortige Zahlung sämtlicher, auch noch nicht fälliger Rechnungen zu verlangen. Überdies hat der Auftragnehmer das Recht, die Weiterarbeit an den laufenden Auf trägen von anteiligen Zahlungen abhängig zu machen. Weiters hat der Auftragnehmer das Recht, die noch nicht ausgelieferte Ware zurückzuhalten sowie bei Nichtzahlung der anteiligen Zahlungen die Weiterarbeit an noch laufenden Aufträgen einzustellen.
Diese Rechte stehen dem Auftragnehmer auch zu, wenn der Auftraggeber trotz einer verzugsbegründenden Mahnung keine Zahlung leistet.
(2) Bei Zahlungsverzug sind unabhängig vom Verschulden Verzugszinsen in Höhe von 12 % p.a. sowie Zinseszinsen in der gesetzlichen Höhe zu zahlen. Die Geltendmachung weiteren Verzugsschadens wird hierdurch nicht ausgeschlossen. Darüber hinaus ist der Auftraggeber bei verschuldetem Zahlungsverzug verpflichtet, dem Auftragnehmer sämtliche aufgewendeten, zur zweckentsprechenden Eintreibung der Forderung notwendigen Kosten, wie etwa Anwaltshonorar und Kosten von Inkassobüros, zu refundieren und jeden weiteren Schaden, insbesondere auch den Schaden, der dadurch entsteht, dass infolge Nichtzahlung entsprechend höhere Zinsen auf allfälligen Kreditkonten anfallen, zu ersetzen.
Lieferzeit
(1) Die Lieferzeit beginnt mit dem Tage des Einganges des Auftrages bei dem Auftragnehmer, insoweit alle Arbeitsunterlagen klar und eindeutig dem Auftragnehmer zur Verfügung stehen und in der Auftragsbestätigung nichts Abweichendes vermerkt wurde; sie endet an dem Tag, an dem die Ware den Betrieb des Auftragnehmers verlässt.
(2) Vom Auftragnehmer genannte Liefertermine und -fristen sind nur Annäherungswerte und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden. Aus der Nichteinhaltung von unverbindlichen Lieferterminen und -fristen können keine Ansprüche gegen den Auftraggeber hergeleitet werden. Bei vereinbartem Fixtermin sind bei Auftragserteilung die Mitwirkungspflichten (z B. Lieferung mangelfreier Daten, Prüfung der Vor- und Zwischenergebnisse, Lieferung der Filme, Vorlagen, Autorkorrektur usw.) und deren Termine festzulegen. Kommt der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht nach bzw. hält er die vereinbarten Termine nicht ein, so haftet der Auftragnehmer nicht für die Einhaltung des vereinbarten Liefertermins. Dies gilt auch im Falle nachträglicher Auftragsänderungen durch den Auftraggeber. Darüber hinaus hat der Auftragnehmer einen Anspruch auf Ersatz der ihm daraus entstehenden Kosten.
(3) Die Lieferzeit verlängert sich bei
(a) Verzögerungen, deren Gründe in der Sphäre des Auftraggebers liegen;
(b) Verzögerungen, deren Gründe, die nicht vom Auftragnehmer verschuldet wurden (Krankheit, technische Gebrechen usw.) und unvorhersehbar waren.
In beiden Fällen der Verlängerung der Lieferzeit kann der Auftraggeber hieraus keine Schadenersatzansprüche herleiten. Im Falle des Eintritts von lit (a), steht dem Auftragnehmer ein Anspruch auf Ersatz der ihm daraus entstehenden Kosten zu. Wird die Lieferung durch die im Fall (b) genannten Umstände unmöglich oder unzumutbar, so wird der Auftragnehmer von der Leistungsverpflichtung befreit.
(4) Bei Lieferverzug kann der Auftraggeber erst nach Stellung einer angemessenen Nachfrist Erfüllung und Schadenersatz wegen Verspätung begehren oder einen Rücktritt vom Vertrag erst nach neuerlicher Setzung einer Nachfrist erklären. Die Nachfrist muss der Art und dem Umfang des Auftrages angemessen sein.
VII. Fertigstellung des Werkes, Lieferung und Annahme
Der Auftraggeber hat bei der Bestellung seine E-Mailadresse (=Lieferadresse) bekanntzugeben. Der Auftragnehmer hat sein Werk mit Lieferung der vereinbarten Lichtbilder an diese bekanntgegebene E-Mailadresse fertiggestellt. Die Lichtbilder gelten mit der Übersendung per E-Mail an den Auftraggeber als angenommen.
VIII. Verwendung von Lichtbildern zu Werbezwecken
Der Auftragnehmer ist – sofern keine ausdrückliche gegenteilige schriftliche Vereinbarung vorliegt – berechtigt, von ihm hergestellte Lichtbilder zu Marketingzwecken zu verwenden. Der Auftraggeber erteilt zur Veröffentlichung zu Werbezwecken des Auftragnehmers seine ausdrückliche und unwiderrufliche Zustimmung und verzichtet auf die Geltendmachung jedweder Ansprüche, insbesondere aus dem Recht auf das eigene Bild gem § 78 UrhG sowie auf Verwendungsansprüche gem § 1041 ABGB.
Ein Gewährleistungsanspruch des Vertragspartners auslösender Mangel liegt nur bei Abweichung des Auftragnehmers vom vertraglich Geschuldeten vor. Ein Mangel liegt etwa bei Vorliegen eines verschwommenen Lichtbilds oder bei schlechter Auflösung vor. Wird ein einwandfreies Lichtbild
geliefert, wünscht der Auftraggeber allerdings die Nachbearbeitung bestimmter Bilder, etwa die Entspiegelung einer Brille, so stellen dies Verbesserungswünsche dar, die nach Punkt II.2. gesondert zu honorieren sind. Kein Mangel liegt jedenfalls dann vor, wenn das Lichtbild in technisch einwandfreier Form hergestellt wurde, allerdings nicht den ästhetischen Vorstellungen des Auftraggebers entspricht. Die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ist nur für Mängel zulässig, die im Zeitpunkt der Übergabe bereits vorhanden waren. Darüberhinausgehende Garantieversprechen werden vom Auftragnehmer nicht übernommen. Für Erfüllungshandlungen des Auftragnehmers, die auf unrichtigen oder ungenauen Anweisungen des Auftraggebers beruhen bzw für Schäden, die durch ungeeignete oder unsachgemäße Verwendung bzw Handhabung hervorgerufen werden, bestehen jedenfalls keine Gewährleistungsansprüche.
(1) Es gilt österreichisches materielles Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtsübereinkommens und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts wird ausgeschlossen. Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung ist der Sitz des Auftragnehmers.
(3) Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten über das Bestehen oder Nichtbestehen eines Vertragsverhältnisses, das diesen Liefer- und Zahlungsbedingungen unterliegt, oder für Rechtsstreitigkeiten aus solchen Vertragsverhältnissen ist für Klagen des Auftragnehmers nach Wahl des Auftragnehmers der Gerichtsstand des Auftragnehmers oder der allgemeine Gerichtsstand des Auftraggebers, für Klagen gegen den Auftragnehmer ausschließlich des allgemeinen Gerichtsstands des Auftragnehmers.
