Como nossos serviços são pedidos personalizados e específicos do local, geralmente não há direito clássico de devolução. Nossos serviços são personalizados a pedido do cliente e geralmente são implementados imediatamente após o pedido ser feito. Portanto, uma devolução após a conclusão está excluída.
Como uma empresa sediada na Europa, naturalmente respeitamos as disposições legais aplicáveis. De acordo com a legislação da UE, os consumidores geralmente têm um direito de cancelamento de 14 dias para pedidos on-line. Entretanto, esse direito não se aplica a serviços personalizados que já tenham sido iniciados ou concluídos (Seção 312g (2) No. 1 BGB).
O cancelamento é possível desde que a execução de seu pedido ainda não tenha sido iniciada. Nesse caso, nós lhe reembolsaremos o valor total, de forma rápida e fácil.
Se ainda tiver motivos para reclamar ou não estiver satisfeito com o resultado, não hesite em entrar em contato conosco. Juntos, encontraremos uma solução justa, seja ela uma retificação, um reembolso parcial ou uma nota de crédito.
Serviços já fornecidos em sua totalidade
Produtos personalizados (por exemplo, fitas etiquetadas ou felicitações com flores)
Custos de viagem para cancelamentos em curto prazo (menos de 12 horas antes do início da consulta)
Entre em contato diretamente com nossa equipe caso tenha alguma dúvida ou esteja insatisfeito:
Correio eletrônico: office@michenthaler-wolfgang
Telefone: +43 660 2009 101
Analisamos cada consulta individualmente e com o máximo de cuidado.
